Общи условия

Кои сме ние

Сайтът vasilanci.com се поддържа от Василанци, ЕИК 207342211, със седалище БЪЛГАРИЯ, гр. Добрич (9300), УЛ. ТРЕТИ МАРТ, 43, вх. В, ет. 4, ап. 10.

Какво предлагаме

Организираме детски празници, аниматорски програми, творчески работилници и събития. Точното съдържание, продължителността и цената на всяка услуга са описани на страницата ѝ.

Резервация

Резервацията се прави онлайн, без регистрация. При избор на час го запазваме за вас за кратко, докато попълните данните и платите. Ако не завършите плащането в този срок, часът се освобождава за други клиенти.

Резервацията е потвърдена едва след успешно плащане. Ще получите имейл с потвърждение и номер на резервацията.

Цени и плащане

Всички цени са в евро, крайни, с включени данъци. Няма скрити такси.

По подразбиране онлайн се плаща капаро, а остатъкът — на място в деня на празника. Може да изберете и да платите цялата сума предварително.

Плащанията се обработват от Stripe. Приемаме дебитни и кредитни карти.

Промо кодове

Промо кодовете важат за срока и услугите, посочени при издаването им, и не се комбинират помежду си. Не се заменят за пари.

Задълженията ни към вас

Ангажираме се да пристигнем навреме, с уговорената програма и с аниматорите, които сме потвърдили. Ако възникне непредвидено обстоятелство от наша страна, ще ви уведомим възможно най-рано и ще предложим нова дата или пълно възстановяване на платеното.

Какво очакваме от вас

• да ни осигурите достъп до мястото в уговорения час;
• да осигурите безопасно пространство и ток, ако програмата го изисква;
• да присъства възрастен, отговарящ за децата, през цялото време — аниматорите

водят програмата, но не поемат родителски надзор.

Анулиране

Условията за анулиране са описани в отделната Политика за анулации.

Право на отказ

Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите, при услуги за свободното време с конкретна дата на изпълнение не се прилага 14-дневното право на отказ. Прилагат се условията за анулиране по-горе.

Спорове

При спор ще търсим решение по разбирателство. Ако не се стигне до такова, компетентни са българските съдилища. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.

Последна промяна: при всяка редакция на тази страница датата се обновява автоматично.